Budowanie dobrze prosperującego salonu fryzjerskiego, który działa sprawnie i generuje dochód, zaczyna się od dobrego zarządzania. O czym powinien pamiętać każdy właściciel?
Sprawne zarządzanie salonem
Jako właściciele salonu stajemy się sercem i duszą tego miejsca. Bądźmy jednak przygotowani na radzenie sobie zarówno z dobrymi, jak i złymi rzeczami. Mowa tu przede wszystkim o zarządzaniu personelem i obsłudze klientów. Pracując z ludźmi musimy mieć na uwadze, że mogą spotkać nas najróżniejsze sytuacje – nie tylko pozytywne, ale również konfliktowe. Warto także pamiętać, że na liście obowiązków właściciela salonu znajduje się bardzo wiele zadań – i to z najróżniejszych dziedzin. Kierowanie zespołem, dbanie o stan techniczny salonu i urządzeń, kontrolowanie sytuacji finansowej firmy i stanów magazynowych czy przygotowywanie rozliczenia. Bycie właścicielem salonu to duża odpowiedzialność, jednak jest to też interesująca, dynamiczna praca z wieloma ciekawymi osobami.
Sprwadź również: Salony urody coraz chętniej promują się z influencerami
Relacje z pracownikami
Warto dbać o dobre relacje z pracownikami. Choć nie jest to proste zadanie, musimy pełnić jednocześnie rolę zarządcy, ale i dobrego towarzysza pracy. Jeśli będziemy mieli przyjazne relacje ze swoim zespołem, będzie nam łatwiej wychwycić, a także rozwiązać ewentualne problemy w salonie. Wzajemne zaufanie doskonale wpływa na morale pracowników i sprawia, że zaczynają dbać o nasz salon jak o własną firmę.
Dobra komunikacja
Regularne spotkania z pracownikami to świetna okazja, aby zebrać ich wszystkich i odpowiedzieć na wszelkie obawy i pytania. Jeśli naprawdę chcemy zaangażować swój personel, sprawmy, aby codzienna praca w salonie była dla niego przyjemnością. Spotkania organizujmy w pozytywnej atmosferze, zachęcającej do otwarcia się i wyrażania swoich opinii. Tego typu wydarzenia możemy wykorzystać również do nagradzania osób, które sprzedały najwięcej produktów lub cieszyły się najlepszymi opiniami klientów. Budując dobrą atmosferę i dając pracownikom poczucie, że ich głos ma dla nas znaczenie, dbamy o ich zaangażowanie i motywację do pracy.
Współpraca z firmami fryzjerskimi
Jednym z obowiązków jako właściciela salonu będzie zamawianie produktów i kosmetyków niezbędnych do funkcjonowania naszego salonu. Firmy dystrybuujące tego typu artykuły z pewnością będą zabiegać o nasze “względy” – po to, aby zachęcić nas do nawiązania współpracy. Nie bójmy się więc prosić o próbki, czy nawet o dodatkowe wsparcie i edukację, które mogą zaoferować naszemu personelowi. Często takie firmy organizują warsztaty dla fryzjerów. Inspirują w ten sposób do sprzedaży oferowanych przez siebie produktów i budowania lojalności wobec marki. Wykorzystajmy to na swoją korzyść. Pracownicy naszego salonu z pewnością będą zachwyceni otrzymywaniem bezpłatnej edukacji, a my zyskamy możliwość znalezienia takich produktów, które będą się dobrze sprawdzać w naszym salonie.
Artykuł przygotowany przy współpracy z Versum – oprogramowanie dla salonów fryzjerskich i kosmetycznych.
